運用サービス
LINE公式アカウントの運用・管理を、プロフェッショナルチームが代行するサービスです。
LINEマーケティングにおける戦略的な配信設計やターゲティング、コンテンツ制作から配信代行、定期的な効果測定・レポーティングまで、必要な運用要素をワンストップで提供。貴社の意向や目標を重視した柔軟な運用体制を構築し、継続的なPDCAサイクルを通じて成果を最大化します。
LINEを通じた顧客接点の最適化を目指し、エンゲージメントやコンバージョンの向上にコミットした運用を行います。
基本パッケージ
Lineteでは初期設定からチャットボット構築、リッチメニュー設計、セグメント配信の仕組み作りまで、クライアント様のニーズに合わせて丁寧に進めます。
配信戦略立案
クライアントの目標に合わせたLINE配信戦略を立案。ターゲットセグメントやトピックの候補を設定し、顧客に響くメッセージングの基盤を構築します。
配信セグメント設計
配信精度を高めるため、ツール内でのタグ設定を含めたセグメント設計を行います。顧客属性や行動データに基づき、パーソナライズされたアプローチを実現。
KPI設定
クライアントと共に達成すべきKPIを設定し、運用の方向性を明確化。効果測定を通じて、目標達成を目指します。
運用スケジュール設定
一斉配信やキャンペーン配信など、配信スケジュールを最適化。顧客の関心を引くタイミングでメッセージを届け、エンゲージメント向上を図ります。
定例戦略ミーティング
定例ミーティングでクライアントの意向や目標を確認し、戦略の進捗と方向性を調整。運用はあくまでクライアントと共に進め、意見を反映した柔軟な対応を行います。
ライティング業務
反応率やコンバージョンを高めるため、魅力的なライティングを行い、配信メッセージの内容を最適化。ブランドの魅力を伝える内容で、顧客にリーチします。
クリエイティブ制作
バナーやカルーセル画像など、視覚的なインパクトを重視したクリエイティブを制作。魅力的なデザインで、顧客の関心を引き、配信効果を最大化します。
配信代行業務
一斉配信やセグメント配信を代行し、クライアントのリソース不足を補います。各ターゲット層に最適なタイミングと内容でメッセージを配信。
LINE VOOM投稿
LINE VOOMに定期的にコンテンツを投稿し、フォロワーとの関係を深めます。ブランド認知向上とフォロワーエンゲージメントの強化を図ります。
月次レポーティング・数値検証
運用状況を詳細にレポートし、配信やキャンペーンの数値を検証。結果を可視化し、次回施策に活かします。
PDCAサイクルの実行
数値検証結果をもとにPDCAサイクルを回し、次月以降の施策改善を行います。持続的な成果を上げるための運用改善をサポート。
友だち獲得施策アドバイス
新規友だちの増加を目指した施策のアイデアや改善案を提案。リーチ拡大のためのアプローチをアドバイスします。
フィードバックミーティング
定期的に運用に関するフィードバックを行うミーティングを実施。施策効果を確認し、クライアントの意見を次回運用に反映します。
チャットサポート
ChatWorkやSlackを活用し、迅速なチャットサポートを提供。日常的な疑問やリクエストに対してリアルタイムで対応します。
オプションサービス
クライアント様のご要望にあわせた追加オプションも承っております。
キャンペーンフォーム作成と運用支援
キャンペーンのための専用フォームを作成し、効果的な運用をサポート。コンバージョン率を高めるための設計・運用アドバイスを提供します。
アンケートフォーム作成と実施フィードバック
顧客の声を集めるためのアンケートフォームを作成し、実施結果に基づいたフィードバックを提供。顧客ニーズの把握と改善提案を行います。
顧客データ分析と顧客インサイト抽出
顧客データを詳細に分析し、購買パターンや行動特性に基づくインサイトを抽出。次回施策への有益な情報を提供します。
クーポン・ショップカード施策運用支援
リピート率向上を狙い、クーポンやショップカードの効果的な運用を支援。配布状況や利用率を管理し、リピート施策の効果を最大化します。
LINE友だち追加広告運用
LINE広告を活用して友だち追加を促進。ターゲティングやクリエイティブ制作を通じ、リーチ拡大をサポートします。
構築内容のブラッシュアップ
リッチメニューや自動応答の内容を最新の戦略に基づきブラッシュアップ。より効果的なユーザー体験を提供するためのアップデートを実施します。
顧客対応サポート
メッセージ対応や問い合わせに対する顧客対応をサポートし、顧客満足度向上をサポート。リソース不足や対応負担の軽減に貢献します。
緊急時対応サポート
緊急のトラブルや突発的な対応が必要な際に迅速なサポートを提供。キャンペーン時や障害発生時のトラブル対応を強力にバックアップします。
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構築サービス

LINEマーケティングの戦略設計からアカウント構築・実装まで、弊社のプロフェッショナルチームがワンストップで対応。戦略立案、リッチメニューやチャットボット構築、拡張ツール導入など、必要な要素を網羅。顧客の属性や行動特性を基にした精緻なセグメント設計で、業種・規模を問わず最適なLINEマーケティング基盤を構築します。
内製化支援サービス

CRM分野で豊富な実績を持つコンサルタントが、LINE活用に必要なスキルを基礎から応用まで体系的にトレーニング。戦略設計、配信管理、ツール操作、クリエイティブ制作、データ分析まで実践的スキルを提供。さらに、内製化を目指した伴走型サポートで、貴社の現状や目標に合わせた柔軟な運用体制を構築。持続的な成果を実現する基盤を整えます。